سياسة خصوصية Zed's للركاب
تصل Zed's الناس من خلال وسائل النقل وتعزز الروابط المجتمعية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية تعاملنا مع معلومات الركاب على Zed's، موضحةً طريقة جمع البيانات واستخدامها ومشاركتها لتحسين خدماتنا وربط الركاب بالسائقين بطرق ذات معنى. نهدف إلى توفير تجربة ممتعة وآمنة لجميع المستخدمين، تماشياً مع مهمتنا في جمع الناس معًا.
نطاق سياسة الخصوصية هذه
تحترم Zed's (‘نحن’ أو ‘الخاص بنا’) خصوصية مستخدمي تطبيقاتنا ومواقعنا الإلكترونية وخدماتنا (مجتمعةً ‘منصة Zed's’). تشرح هذه السياسة كيف نجمع ونستخدم ونشارك معلومات المستخدمين، بما في ذلك الركاب (‘الركاب’) والسائقين (‘السائقين’). باستخدامك لمنصة Zed's، فإنك توافق على شروط الخدمة الخاصة بنا
المعلومات التي نجمعها
أ. المعلومات التي تقدمها لنا
- • معلومات التسجيل. اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك عند التسجيل. عند الربط بحساب فيسبوك، قد نتلقى اسمك وجنسك وصورة ملفك الشخصي وقائمة أصدقائك.
- • معلومات الملف الشخصي.يمكنك إنشاء ملف شخصي لمشاركة اهتماماتك (اختياري). يمكنك أيضًا إضافة ‘ملف أعمال’ لربط بيانات جهة عملك وطرق الدفع المخصصة.
- • طريقة الدفع.نستخدم جهات خارجية موثوقة لمعالجة الدفعات. لا نخزن تفاصيل بطاقتك الائتمانية كاملةً.
- • الاتصالات. عند التواصل مع دعم Zed's، نحتفظ بمعلومات الاتصال والرسائل والمرفقات.
ب. المعلومات التي نجمعها أثناء استخدام المنصة
- • الموقع. نجمع بيانات موقعك لتوصيلك بالسائقين القريبين ولتعزيز الأمان، حتى عند تشغيل التطبيق في الخلفية.
- • معلومات الجهاز. عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل) لتحسين تجربتك).
- • أنماط الاستخدام. نراقب تفاعلاتك مع المنصة لتحسين الخدمة وحل المشكلات.
- • المكالمات والرسائل.قد نسجل اتصالاتك مع السائقين عبر شركائنا لأغراض أمنية فقط.
- • التقييمات. تساعد تقييماتك بعد كل رحلة في الحفاظ على جودة الخدمة.
ج. المعلومات من أطراف ثالثة
- • خدمات خارجية. عند ربط حسابك بمنصات (مثل فيسبوك)، نجمع بيانات مماثلة لتلك التي تقدمها.
- • شركاء استراتيجيون. قد نتلقى بيانات ديموغرافية أو معلومات دفع لتحسين تجربتك ومنع الاحتيال.
كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم بياناتك لـ:
- 1. توصيلك بالسائقين المناسبين
- 2. تطوير وتوسيع وتحسين منصة Zed's
- 3. تحليل استخدام الخدمة
- 4. التواصل معك (بما في ذلك العروض الترويجية)
- 5. تخصيص تجربتك
- 6. إرسال الإشعارات
- 7. تسهيل المعاملات
- 8. تقديم الدعم الفني
- 9. منع الاحتيال
- 10. معالجة قضايا السلامة والمنازعات
كيف نشارك معلوماتك
أ. المشاركة بين الركاب والسائقين
• يمكن للمستخدمين المتطابقين رؤية: الأسماء، الصور، التقييمات، والاهتمامات المشتركة.
لا نكشف أرقام الهواتف إلا عند الضرورة (مثل العناصر المفقودة).
ب. المشاركة مع أطراف ثالثة
- • شركاء التكامل نشارك بيانات الاستخدام مع منصات (مثل أدوات إدارة النفقات) لتقديم خدمات مدمجة.
- • مقدمو الخدمات. نتعاون مع جهات لمعالجة الدفعات وتنسيق الرحلات والدعم.
- • الشركاء المؤسسيون. يمكن مشاركة تفاصيل الرحلات المرتبطة بملفات الأعمال مع جهات العمل للفوترة.
- • الشركاء الدوليون.نتيح استخدام الخدمة عند السفر عبر شراكات عالمية، مع حماية بياناتك وفق المعايير المحلية